Numero Emergenze 348 7256385

Concetto di Qualità

Per qualità del prodotto/servizio fornito si intendono tutta una serie di responsabilità che la direzione deve assumersi, che di seguito elenchiamo.

La prima responsabilità che la Ditta Ascensori Fiore si assume quotidianamente è quella nei confronti del cliente, al quale non solo deve essere fornito prodotto conforme alle vigenti normative, ma gli deve essere garantita la massima ed incondizionata disponibilità a risolvere tutte le problematiche connesse alla lavorazione, anche quelle propedeutiche e non di nostra stretta pertinenza.

 

I vantaggi che la ditta Ascensori Fiore da sempre persegue sono quelli legati alla fidelizzazione del cliente ed al ritorno in termini di continuità e di passa parola positivo che la sua soddisfazione può offrire.
Per far sì che questi proponimenti non restino solo parole, assieme alla onestà intellettuale che è alla base del concetto, occorre mettere in campo grande esperienza, quella maturata in oltre quarant’anni di attività, e grande preparazione, quella che deriva dall’essere costantemente avanti con i tempi.

Il cliente siamo noi

La seconda responsabilità che la Ditta Ascensori Fiore si assume quotidianamente è quella nei confronti del personale che deve essere opportunamente addestrato attraverso una attenta programmazione della formazione relativamente a temi riguardanti la qualità, la sicurezza, l’aggiornamento tecnico/normativo.
La ricerca continua del miglioramento dei rapporti interpersonali tra tutti i componenti l’azienda, è la base fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi che ci si ripropone.
Questo obiettivo importante viene perseguito attraverso la standardizzazione dei processi, la stesura di regole chiare e condivise, la cura della semantica di contatto col cliente, la collaborazione costante ed incondizionata tra i vari reparti, la vicinanza della direzione alla base aziendale.

 

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